Mijn Klacht:
Dit bedrijf weigert om enkel tarief af te rekenen en zegt doodleuk dat er nooit verzoek is geweest. Raar bel altijd hierover zodra contract ingaat. De nieuwe en alle jaren ervoor geen enkel probleem maar Energieflex maakt er helemaal een puinhoop van. Ten eerste zeggen ze geen verzoek te hebben gehad maar zeggen dat het niet eens kan als er een dubbele meter is. Raar bij andere kan het wel! Gewoon meterstanden optellen van de oude en tegen een tarief verrekenen. Dieptepunt is wel de leedkwaliteit van de afdeling klantenservice. Stuur een tekst mee waarin staat dat het afkomstig is van de nieuwe leverancier. Krijg ik de vraag of het van gaslucht.com afkomstig is. Slechtste leverancier op dit gebied in de vele jaren dat ik overstap.
Gewenste Oplossing:
Excuus en afrekenen in enkel tarief
(10)
