Klacht: levering gas en licht

pierau op 18 oktober 2018 over Energieflex in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Een klant van Energieflex heeft op 21 oktober 2018 een betaling van 95 euro gedaan voor de levering van stroom, maar heeft vernomen dat de vergunningen zijn ingetrokken. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen, aangezien de betaling niet via automatische incasso is gedaan, maar handmatig naar de rekening van het bedrijf is overgemaakt.

Mijn Klacht:

de 21-10-2018 zou ik stroom geleverd krijgen dus ik heb 95 euro betaald en nu hoor ik dat de vergunningen zijn ingetrokken hoe krijg ik mijn geld terug dit was geen automatische incasso dit heb ik zelf naar hun rekening overgemaakt

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energieflex

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energieflex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie