Mijn Klacht:
Bij het aangaan van het leveringscontract voor energie heeft Energieflex mij 70 euro in rekening gebracht voor een zogenoemde ‘slimme meter’. Ondanks eerdere klachten hierover heb ik van Energieflex nooit een slimme meter mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 70 euro die ik betaald heb terugkrijg. Daarbij eis ik nu ook mijn wettelijke rente vanaf 1-11-2015 over dit bedrag op. Ook moet Energieflex aan mij een boete op van 150 euro betalen wegens het niet leveren van deze beloofde 'slimme meter'.
De restitutie van deze onterecht in rekening gebrachte kosten, alsmede de jaarafrekening van mijn verbruik, verwacht ik binnen 5 werkdagen.
