Eugenie1 op 30 januari 2017 over Energieflex in de categorie Energieleveranciers
Beste heer, mevrouw, Voor het opstellen van een eindnota is binnen de energiesector afgesproken dat dit binnen 42 dagen nadat de energielevering is beëindigd gebeurd moet zijn. In uw geval is de periode van 42 dagen nog niet verstreken maar...
Samenvatting wordt geladen...
Een maand geleden ben ik overgestapt naar een andere energieleverancier. Maar Energieflex heeft nog steeds geen eindspecificatie met het gebruikte gas en licht en het betaalde gas en licht gestuurd.
Ik wil deze week de eindspecificatie per mail ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energieflex in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energieflex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2017 om 12:32 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Voor het opstellen van een eindnota is binnen de energiesector afgesproken dat dit binnen 42 dagen nadat de energielevering is beëindigd gebeurd moet zijn. In uw geval is de periode van 42 dagen nog niet verstreken maar u mag er van uit gaan dat u de eindnota binnenkort, en in ieder geval binnen de 42 dagen, ontvangt.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice EnergieFlex
^Ralph
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
