Mijn Klacht:
Wissel bijna elk jaar van energieleverancier en dat altijd probleemloos.
Totdat Energieflex op mijn pad kwam. Het begon met te vroeg leveren, waardoor de vorige energieleverancier een boete van 100 euro oplegde. Na maanden heen en weer gemail werd de fout erkend. Uren en uren en veel ergernis heeft het gekost.
Inmiddels ben ik al vanaf mei 2016 bezig om in te loggen op de persoonlijke pagina om wat te wijzigen. Keer op keer lukt dat niet, klantnummer onbekend enz. verzin het maar.
Al vele malen heb ik deze instelling dit probleem voorgelegd via de mail. Men neemt nooit de moeite te reageren. Mensen, deze club is een ongeorganiseerde puinhoop die zijn weerga niet kent. Blijf er weg ! al zijn ze 10 keer goedkoper dan anderen. Ik stuur ze nu al geruime tijd wekelijks een mail met verzoek het inloggen mogelijk te maken. Er wordt niet op gereageerd.
De meest klantonvriendelijke organisatie die ik ooit heb meegemaakt.
Gewenste oplossing: maak het inloggen mogelijk na 7 maanden en reageer eens een keer !
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing: maak het inloggen mogelijk na 7 maanden en reageer eens een keer !
(10)
