energie keveransier

Question

Ik ben telefonisch benaderd voor over te stappenb naar ander energi leveransier heb aan gegeven dat ik dat niet wilde nu is dit toch gebeurd namelijk naar nle nu is nle op geen enkele manier berijkbaar heb gemail en via watsupp maar geen reactie terugik heb twee weken bedenk tijd maar het bedrag van 112 euro zou rond 1 april van mijn rekening worden gehouden
ik zou hier graag een duidelijk antwoord op willen gr Rian

NLE · Accepted Answer

Beste mevrouw Van Herk, 

Wij hebben naar aanleiding van uw klacht de aanmelding gecontroleerd. Wij geven u hierover graag uitleg. 

U bent op 20 maart 2018 telefonisch benaderd door een extern verkoopkantoor. Tijdens dit telefoongesprek werd u een aanbod gedaan voor een 5-jarig energiecontract bij NLE. Uit onze gegevens blijkt dat u zelf bent ingegaan op dit aanbod. Het aanbod wordt per sms of e-mail naar u verzonden, waarna u zelf op ‘Bevestigen’ of ‘Aanvaarden’ dient te klikken. 

Om die reden is de aanmelding doorgezet naar NLE en ontving u, ter bevestiging van uw aanmelding, een energiecontract per e-mail toegestuurd. Zoals duidelijk vermeld in deze e-mail heeft u vanaf dit moment twee weken de tijd om uw aanmelding eventueel te annuleren. 

Wij hebben geen berichten van u ontvingen binnen de wettelijke bedenktijd, om die reden is de overeenkomst tot stand gekomen. Deze kan niet meer worden geannuleerd. 

NLE heeft conform het door u afgesloten energiecontract het eerste termijnbedrag geïncasseerd. De start levering zal op 24 april 2018 plaatsvinden.

Indien u hier nog vragen over heeft, horen wij het graag. 

Met vriendelijke groet, 
NLE Klachtafhandeling

Klacht: energie keveransier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NLE

Geboden Oplossing:

hhpmvanherk

Klacht: energie keveransier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers