Klacht: Slechte service incomplete levering

Mkleijnen op 09 december 2021 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Open
Datum 9 december 2021

Een klant van Emma Sleep ervaart problemen met de levering van hun bed, die al weken vertraagd is en incompleet is. Daarnaast staat de verkeerde levering al zes weken in de woonkamer zonder dat deze is opgehaald, en de topper vertoont kuilen, wat de klant als waardeloos beschouwt.

Mijn Klacht:

Wachten al weken op de juiste levering, incompleet bed. De verkeerde levering staat al 6 weken in onze woonkamer want die wordt ook niet opgehaald.
Topper is waardeloos heeft kuilen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het verkeerde hoofdbord opgehaald word.
Het goede hoofdbord geleverd en een nieuwe topper.
Passende financiële compensatie voor alle ellende.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mkleijnen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM