Sazzz1996 op 13 september 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep wacht al twee maanden op de ophaling van een topper, waardoor deze in de weg staat en het geld vastzit. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen ontvangt de klant steeds dezelfde informatie, zonder dat er vooruitgang wordt geboekt.
Wacht al twee maanden op een topper die opgehaald moet worden en dus op mijn geld! Topper staat mega in de weg en geld kan ik wel goed gebruiken. Bellen en mailen heeft geen zin, steeds hetzelfde verhaal.
Topper weg en geld zsm terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
