Klacht: Koekje van eigen deeg.

Elske Evers-Niesing op 20 februari 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In november online matras gekocht bij Emma sleep. Na 4 weken nog niet bezorgd en heb €50, compensatie gehad voor het wachten. In januari nog niet bezorgd en heb ik een ultimatum gesteld. Matras niet bezorgd en heb de bestelling geannuleerd. Kreeg binnen een week het aankoopbedrag terug min de €50,. Heb daarna diverse mailtjes gestuurd met dat ik het hele bedrag terug wil hebben en dat de compensatie daar los van staat. Emma sleep blijft bij hun visie dat als de bestelling geannuleerd zij de compensatie terug nemen en verrekenen. Ik vind dat misleiding

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het bedrag dat ik betaald heb volledig terug krijg. De compensatie staat daar los van

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Reactie van de melder van de klacht Elske Evers-Niesing

1 maand geleden - Dat Emma sleep mijn klacht niet in behandeling wil nemen bewijst dat Emma sleep haar klanten misleidt door ze een compensatie te geven en dat later weer zelf weer toe te eigenen.

Reactie van de melder van de klacht Elske Evers-Niesing

1 maand geleden - Dat bericht heb ik geschreven en niet Emma sleep

Reactie van de melder van de klacht Elske Evers-Niesing

1 maand geleden - Ik heb helemaal geen reactie ontvangen van Emma sleep op mijn bovenstaande klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elske Evers-Niesing