Klacht: Geld niet ontvangen

RicardoGomez op 23 juni 2021 over Emma Sleep in de categorie Beddengoed

Emma Sleep klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant van Emma Sleep heeft al meer dan 1,5 maand geen terugbetaling ontvangen voor een geretourneerd matras. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft de terugbetaling uit en ervaart de klant frustratie over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Het duurt nu al meer dan 1,5 maand dat ik mijn geld niet heb retour gekregen van emma matras. Ze hebben mijn retour maanden geleden ontvangen en iedere keer als ik ze contacteer gebeurt er niets. Ze laten je wachten en storten niets. Het is een walgelijk bedrijf, je kan niet zomaar van mensen stelen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld per direct terug op mijn rekening storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM