Ten Hage op 07 februari 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep heeft een hoofdkussen geretourneerd, maar na twee maanden en herhaaldelijk contact met de klantenservice nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om geduld, blijft het geld uit.
Ik heb een hoofdkussen retour gestuurd omdat deze niet naar wens is.
Nu inmiddels 2 maand verder en na veel mail contact waarin wordt gevraagd geduld te hebben nog steeds mijn geld niet terug ontvangenl
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
