Klacht: Geen levering van Emma Mdetaal Bed

Lobalt op 09 februari 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Emma Sleep klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Open
Datum 9 februari 2024

Een klant heeft op 30 juli 2023 een Emma Metaal Bed besteld en betaald, maar na zeven maanden is er nog steeds geen levering of communicatie van Emma Sleep ontvangen. Ondanks herhaalde klachten blijft de situatie onveranderd, met een nieuwe beloofde leverdatum tussen 1 en 5 februari die ook niet is nagekomen.

Mijn Klacht:

Op 30 juli 2023 heb ik een Emma Metaal Bed 90 x 200 besteld en … betaald.
Na herhaaldelijk mijn klacht kenbaar te hebben gemaakt, is er na 7 MAANDEN nog steeds geen levering en… geen communicatie!
Het zou nu weer tussen 1 en 5 februari geleverd worden!
Geen levering!
Geen communicatie!

Gewenste Oplossing:

Dat het bed wordt geleverd zo spoedig mogelijk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM