Linda Jurjens op 18 februari 2022 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep heeft aangegeven dat de levering van hun boxspring, die tussen 25 januari en 3 februari zou plaatsvinden, nog steeds niet heeft plaatsgevonden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvangt de klant tegenstrijdige en onjuiste informatie over de status van de levering.
Onze boxspring zou tussen 25 januari en 3 februari geleverd worden, maar is nog steeds niet geleverd. Meerdere keren contact gehad. Ze geven verschillende argumenten en informatie, waar helaas ook niks van klopt.
Zsm leveren bed of juiste informatie verstrekken zodat ze de keuze kunnen maken om te annuleren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
