Terug

Klacht: Annuleren order

Flowers123 op 31 augustus 2020 over Emma Sleep in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant van Emma Sleep probeert zijn bestelling van 29 augustus te annuleren volgens de algemene voorwaarden, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Het telefoonnummer van de klantenservice is niet meer in gebruik en ook e-mails en berichten via sociale media blijven onbeantwoord, wat suggereert dat meerdere klanten met hetzelfde probleem kampen.

Mijn Klacht:

Ik wil conform de algemene voorwaarden van EMMA artikel 6 lid 3 mijn bestelling d.d. 29-8 annuleren.
Emma geeft echter niet thuis. Telefoonnummer van de klantenservice is niet langer in gebruik en ook op mails en berichten via social media wordt niet gereageerd.
En zo te lezen ben ik helaas niet de enige..

Gewenste Oplossing:

Per omgaande een bericht dat mijn order is geannuleerd en dat de AfterPay betaling is gestorneerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flowers123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Emma Sleep

Alle klachten over Emma Sleep →

Vergelijkbare klachten in Beddengoed

Alle klachten in Beddengoed →
Meld uw Klacht over Emma Sleep
Zo werkt het