[email protected] op 26 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected] Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Webcare Team Wehkamp
Een klant van Wehkamp heeft aangegeven dat zijn oude e-mailadres nog geregistreerd staat, waardoor hij niet kan inloggen omdat hij zijn wachtwoord is vergeten. Hij verzoekt om het e-mailadres te wijzigen van [email protected] naar [email protected]. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Mijn oude email sta nog bij en ik kan niet inloggen want ik ben mijn wachtwoord kwijt.
Kunnrn jullie het veranderen van [email protected] naar
[email protected]
Als het mail adres veranderd word en ik een nieuw ww kan instellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
4 jaren geleden - Goedemorgen, Vriendelijk vragen wij u om uw klantnummer geboortedatum én een link van dit bericht te mailen naar [email protected]. Hierna hebben wij de mogelijkheid deze kwestie in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2023 om 16:49 geantwoord
Goedemiddag,
Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected]
Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
