Mijn Klacht:

Ik heb twee verwarming/kachels besteld echter deze voldeden volstrekt niet aan de verwachting en wat er werd voorgespiegeld in de advertentie. Vervolgens aangetekend teruggestuurd naar China wat ook 25 euro kostte. Geen geld geretourneerd gekregen en Elsana reageert ook niet op mijn vele mailtjes. Gaat om bestelling bestelling ELS37253

Gewenste Oplossing:

Als zij de aankoopkosten terugbetalen ben ik er verder klaar mee.