Klacht: Verkeerde schoenen

Michael Aken, van op 31 juli 2019 over Elleins in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elleins
Status Open
Datum 31 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld en hele andere gekregen. Deze wil ik dus niet en ik wil mijn geld terug. Nu krijg ik de keuze om het terug te sturen op eigen kosten of een kortingsbon voor een volgende aankoop van 50%. Als ik hierop reageer dat ik dit niet wil omdat zij de verkeerde schoenen hebben geleverd,krijg ik geen reactie terug

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledige bedrag retour heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elleins nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten