dennynotmeijer op 19 oktober 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL ervaart herhaaldelijk problemen met late leveringen, wat leidt tot teleurstelling bij zijn klanten. Hij vindt het onacceptabel dat de producten niet op tijd aankomen.
Ik vind het niet normaal dat het zo laat geleverd wordt ik moet elke keer mijn boze klanten teleurstellen dat hun product weer niet op tijd geleverd wordt
Dat ze smorgens moeten komen zodat ik mijn spullen ook op tijd de deur uit kan doen
Zodat hun het ook de volgende dag in huis hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
