lucvandamme op 12 maart 2020 over Electrocorner in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in februari 2020 een toestel geretourneerd onder de wettelijke garantie, maar heeft tot maart 2020 geen terugbetaling ontvangen. Ondanks pogingen om het toestel naar fabrieksinstellingen te resetten, was dit niet mogelijk, zowel door de klant als door Electrocorner. De klant verzoekt om tussenkomst voor een volledige terugbetaling.
– toestel geretourneerd cfr wettelijk voorziene garantie zonder opgave van reden (midden februari 2020)
– toestellen resetten naar fabrieksinstellingen was onmogelijk!
Niet door mij en ook niet door electrocorner.
– heen en weer gemail maar geen terugbetaling (tot nu – maart 2020)
– graag tussenkomst voor volledige terugbetaling
bij volledige refund
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Electrocorner
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Electrocorner nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
