Mijn Klacht:
We hebben een niet rechtmatige factuur van Electrabel gekregen, en hebben hier meerdere malen met hun gebeld en/of gemaild.
Telkens wordt er tegen ons gezegd, dat het uitgezocht gaat worden, en dat we erover teruggebeld zullen worden.
Volgens hun zouden we in ca. 3 maanden ongeveer 1500m3 gas hebben verbruikt eind 2013 – begin 2014.
Na elk contact blijven ze toch aanmaningen sturen, en nu hebben we nog 15dagen, anders worden we afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Als de rekening wordt herzien, en de spookfactuur wordt ingetrokken.
