Rein_Knol op 02 juli 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Knol, Wij zien in onze administratie dat u uw jaarafrekening al ruim een maand geleden heeft mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit dat wij deze klacht kunnen sluiten. Met vriendelijke groet, Webcare Electrabel
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nog steeds niet mijn jaarafrekening van 2013 ontvangen.
Dit zou ik eigenlijk al moeten hebben.
Ik heb meerdere malen naar Electrabel gebeld er werd toen gezegd dat de jaarafrekening al onderweg was.
De laatste keer dat ik heb gebeld was zo`n 6 a 8 weken geleden.
Dus waar blijft mijn jaarafrekening?!
Wanneer ik mijn jaarafrekening heb mogen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2014 om 11:31 geantwoord
Geachte heer Knol,
Wij zien in onze administratie dat u uw jaarafrekening al ruim een maand geleden heeft mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit dat wij deze klacht kunnen sluiten.
Met vriendelijke groet,
Webcare Electrabel
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
