Klacht: Jaarafrekening 2013

D.J. Schuldink op 14 mei 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

De eindafrekening is opgemaakt per 14/05/2014 en via de post toegestuurd. Onze excuses voor het late toesturen.

Bedrijf Electrabel
Status Opgelost
Datum 14 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 december 2013 via internet eindstand doorgegeven van de gasmeter i.v.m overlijden ouder en opzegging huurcontract woning. Na diverse correspondentie en telefoontjes de afgelopen maanden (met als antwoord dat er een achterstand is in het systeem), vandaag 13 mei 2014 nog steeds geen afrekening gezien. Ronduit schandalig!

Gewenste Oplossing:

Als de afrekening is afgewikkeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrabel

Heeft op 15 mei 2014 om 07:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

De eindafrekening is opgemaakt per 14/05/2014 en via de post toegestuurd. Onze excuses voor het late toesturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie