Mijn Klacht:
normaal kijgen wij de jaarafrekening in december/januarie tot nu 11/06/2014
nog niets gezien
Gewenste Oplossing:
als de afrekening er is
Klacht: jaarafrekeing 2013
janny peerik op 12 juni 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
WIj hebben vandaag de afrekening opgemaakt. Onze excuses voor het lange wachten. U zult deze met enkele werkdagen door de brievenbus ontvangen. Een fijne avond alvast toegewenst. Met vriendelijke groet, Electrabel Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Wij hebben de klacht in behandeling genomen en hopen op korte termijn de jaarafrekening toe te kunnen sturen. Met vriendelijke groet, Electrabel Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 24 juni 2014 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
WIj hebben vandaag de afrekening opgemaakt. Onze excuses voor het lange wachten. U zult deze met enkele werkdagen door de brievenbus ontvangen. Een fijne avond alvast toegewenst. Met vriendelijke groet, Electrabel Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
