Mijn Klacht:
Ik heb een jaarcontract bij Electrabel. Ik heb recht op een instapkorting die na negen maanden overgemaakt zou moeten worden. Dat is nooit gebeurd. Mailen naar Electrabel heeft blijkbaar geen zin, er wordt niet op gereageerd. Inmiddels aan het bellen geslagen. Eerste poging werd ik na 12 minuten wachtrij opgehangen. Tweede keer bellen na 20 minuten wachttijd weer opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn instapkorting op mijn rekening gestort krijg. Daarna zal ik gewoon mijn contract opzeggen.
