Klacht: Foutieve Jaarafrekening

John Vergaen op 30 juni 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de uitleg van de afrekening toegestuurd in een persoonlijk bericht

Bedrijf Electrabel
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De jaarafrekening betreft alleen het gasverbruik.
Er is 9 kub teveel gasberekend.
maandpremia klopt niet. is 35 p/m en Electrabel rekend een maandpremie van 17,51 p/m op de jaarafrekening. ( moest bijbetalen, wat mij nooit overkomt, ben haast nooit thuis)
Geen jaarafrekening van Electra ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening weer klopt.

Dus een jaarafrekening met gas en elektra .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrabel

Heeft op 03 juli 2014 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de uitleg van de afrekening toegestuurd in een persoonlijk bericht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie