Mijn Klacht:
Jammer dat Electrabel een klacht in behandeling ‘zet’ maar er vervolgens niks mee doet. Ik ben nog steeds wachtende op mijn eindafrekening van Electrabel!
Slechte service hoor!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klacht nog in behandeling. Helaas ondervinden wij nog technische problemen met het opmaken van uw jaarafrekening. Wij werken met man en macht om deze problemen op te lossen en hopen u op korte termijn de afrekening toe...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 10 juni 2014 om 08:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klacht nog in behandeling. Helaas ondervinden wij nog technische problemen met het opmaken van uw jaarafrekening. Wij werken met man en macht om deze problemen op te lossen en hopen u op korte termijn de afrekening toe te kunnen sturen. Onze excuses voor het ongemak. Wij sluiten deze klacht af en laten de eerste in behandeling staan totdat deze is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
