Mijn Klacht:
Electrabel heeft een nieuwe manier van een jaarafrekening sturen
het is bij hun een anderhalf jaarrekening geworden zonder de klant hier van op de hoogte te brengen.
ik verwacht een jaarafrekening over het jaar 2013 dat is naar mijn mening
van 1 januari tot 31 december ,en niet van 1 december 2012 tot 5 juni 2014
zeg maar rustig electrabel je hebt het bij ons afgedaan ,en zeggen het vertrouwen in jullie op
m.v.g. herman even.
Gewenste Oplossing:
electrabel wees eerlijk en helder tegen over de klanten
en laat een jaarafrekening een jaar zijn en niet meer
