Mijn Klacht:
ik zou in aoril de afrekening ontvangen van de teveel betaalde voorschot nog geen teruggave ontvangen
Gewenste Oplossing:
als het teveel betaalde teruggestort is
Klacht: afrekeing van april nog niet verwerkt
pee op 02 juli 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
.
Een klant van Electrabel heeft aangegeven dat de afrekening van april met betrekking tot het teveel betaalde voorschot nog niet is verwerkt. Ondanks de verwachting van een teruggave, heeft de klant deze nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Vaessen, Graag ontvangen wij uw adres- of klantgegevens zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Webcare Electrabel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 23 oktober 2014 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
