Klacht: Willen geen geld terug storten, ze NEGEREN mij volledig GRR

kreeftvrouwke op 05 december 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 5 december 2020

Een klant heeft begin juli een vest besteld bij Elaxio, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en wordt er geen geld teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb een mooi vest begin juli besteld,maar het is er nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Nu niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten