Klacht: Vest niet ontvangen

Schippernatasja op 22 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 22 september 2020

Een klant heeft op 7 augustus een vest besteld, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. De klant vindt dit vreemd en ondervindt problemen bij het contact opnemen met het bedrijf, aangezien het opgegeven e-mailadres foutmeldingen geeft en de website niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

7 augustus heb ik een vest besteld tot op heden niks ontvangen. Vind dit erg vreemd. Nu wil ik een mail sturen is het mailadres ook niet goed krijg foutmeldingen en website is opeens ook niet meer te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of het vest alsnog kan ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten