Klacht: sneakers

jacksiss op 26 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant heeft drie maanden geleden sneakers besteld bij Elaxio, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over de vertraging, ontvangt de klant geen reactie en vraagt om terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

ik heb 3 maanden geleden sneakers besteld maar nooit ontvangen had email gestuurt maar was vertraging heb ondertussen meerdere mails gestuurt maar krijg geen antwoord meer ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

als ik me geld terug heb /of me gekochte sneakers

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten