ScubaB op 17 december 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin augustus schoenen besteld bij Elaxio, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een mail in september over de status van de zending, kreeg de klant te horen dat er vertraging was door COVID-19, vergezeld van een aanbod voor 10% korting op een volgende bestelling. De klant is teleurgesteld omdat de schoenen nog steeds niet zijn aangekomen.
Begin augustus een paar schoenen gekocht bij Elaxio. Half september een mail gestuurd wanneer ik de zending kon verwachten. Mail terug dat door COVID vertraging is opgetreden. Ook aanbod van 10% korting op mijn volgende bestelling. Nou nee dus…Ik heb mijn schoenen nog steeds niet ontvangen.
Geld terug of schoenen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
