Klacht: Schoenen besteld en nooit ontvangen

Jessica k op 27 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Op 8 augustus 2020 zijn er sneakers besteld bij Elaxio, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Geachte,

8 augustus 2020 heb ik sneakers besteld bij elaxio en tot op heden heb ik nog steeds niet mogen ontvangen. Graag had ik mijn geld terug gekregen.
Met vriendelijk groeten
Jessica Kerssebeeck vaes

Gewenste Oplossing:

Ik za pas tevreden zijn als ik mijn geld terug ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten