Mijn Klacht:
Product besteld op 25 augustus 2020. Levertijd binnen 7 tot 14 dagen.
27 augustus mail opnieuw ontvangen dat de bestelling onderweg is…..ik wacht nogsteeds
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld terug
Klacht: Product nooit ontvangen ondanks betaling
Pinto@16 op 11 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 25 augustus 2020 een kledingproduct besteld bij Elaxio, met een verwachte levertijd van 7 tot 14 dagen. Ondanks een bevestigingsmail op 27 augustus dat de bestelling onderweg is, heeft de klant het product tot op heden niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
