Klacht: Product nooit ontvangen ondanks betaling

Pinto@16 op 11 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant heeft op 25 augustus 2020 een kledingproduct besteld bij Elaxio, met een verwachte levertijd van 7 tot 14 dagen. Ondanks een bevestigingsmail op 27 augustus dat de bestelling onderweg is, heeft de klant het product tot op heden niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Product besteld op 25 augustus 2020. Levertijd binnen 7 tot 14 dagen.
27 augustus mail opnieuw ontvangen dat de bestelling onderweg is…..ik wacht nogsteeds

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pinto@16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten