CJOH op 04 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 28 augustus 2020 een vest besteld bij Elaxio, maar heeft het product tot op heden, 4 november, nog niet ontvangen. Ondanks dat de betaling van 22,98 euro, inclusief verzendkosten, is voldaan, is de klant teleurgesteld en vindt dit onacceptabel.
Op 28 augustus 2020 heb ik op Elaxo/Elaxio een vest besteld. Vandaag is het Woensdag 4 november en heb ik het vest nog steeds niet binnen. Het product is wel betaald. Ik vind dit best wel schandalig, vandaar ook deze klacht. Voor het vest heb ik 19.99 euro betaald en verzendkosten is het 22,98 euro.
Graag zou ik mijn geld terug ontvangen als dat mogelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
