Mijn Klacht:
2 producten besteld 2 maanden geleden
Nog steeds niet ontvangen
5 maal verzocht om track en trace nummer wat ik niet kreeg
Sinds vandaag de site uit de lucht
Ik ben mijn geld kwijt
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Klacht: Procten besteld en nooit ontvangen , site uit de lucht
Cocoloco op 17 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee producten besteld bij Elaxio, maar deze zijn na twee maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks vijf verzoeken om een track en trace-nummer, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de website inmiddels offline, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
