Klacht: Oplichterij

Shauni B op 05 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 5 november 2020

Een klant heeft op 23 augustus 2020 drie truien besteld bij Elaxio voor 62,96 euro, maar heeft deze tot 5 november 2020 nog niet ontvangen. Het bedrijf is niet meer bereikbaar en de klant maakt zich zorgen over het verlies van het geld en het niet ontvangen van de producten, terwijl er meerdere klachten over Elaxio zijn.

Mijn Klacht:

op 23 augustus 2020 heb ik 3 truien besteld bij Elaxio voor 62,96euro, en heb deze tot op de dag van vandaag 5 november 2020 nog steeds niet aangekregen. Het bedrijf zelf is ook niet meer bereikbaar, heb wel nog mijn betalingsbewijs. Nu ik iedereen zijn klachten hier lees, vrees ik ervoor dat wij allemaal ons geld kwijt zijn en dit niet meer terugkrijgen of ons product. Dit bedrijf moet zo snel mogelijk aangepakt en bestraft worden!

Gewenste Oplossing:

zou graag mijn geld terug zien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten