Klacht: Nooit ontvangen

Mevr. Nijhuis op 11 maart 2021 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft op 18 oktober 2020 een opvouwbare wastub besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft de klant op 11 maart 2021 nog steeds geen reactie of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 18-10-2020 een opvouwbare was tub á 32,98 besteld en overgemaakt.
11-3-2021 na diverse mails nog steeds niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten