Klacht: Nooit aangekomen

Ludovica Douliez op 21 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 21 september 2020

Een klant heeft in juli een bestelling geplaatst bij Elaxio, maar de bestelling is nooit aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

In juli iets besteld en nooit aangekomen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten