Klacht: niet ontvangen van product

Marjon Dijkstra op 19 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 19 november 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Elaxio in augustus, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks het verstrijken van de tijd is er geen oplossing aangeboden.

Mijn Klacht:

Bestelling van augustus nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling ontvang waar ik voor heb betaald.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten