Klacht: Niet ontvangen bestelling 8055

P.ugan op 21 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 21 september 2020

Een klant heeft op 25 augustus 2020 een bestelling geplaatst bij Elaxio met bestelnummer 8055, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de status van de bestelling en vraagt om een terugbetaling indien het artikel niet geleverd kan worden.

Mijn Klacht:

Op 25-08-2020 heb ik bij u een bestelling geplaatst bestelnummer 8055 tot vandaag is deze bestelling niet geleverd. Graag zsm informatie over mijn bestelling. Mocht het artikel niet geleverd wordt wil ik mijn geld terug. Graag zie ik uw reactie tegemoet. De groeten, pakize ugan.

Gewenste Oplossing:

Of de bestelling leveren, of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten