Borgerhub op 03 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Elaxio meldt dat zijn bestelling met bestelnummer 11606 nooit is aangekomen en dat hij geen track & trace-informatie of reacties op zijn e-mails heeft ontvangen. Hij beschouwt het bedrijf als mogelijk frauduleus en verlangt either de levering van zijn product of een terugbetaling.
Mijn Klacht:
www.elaxo.nl met als websitenaam Elaxio
Mijn product met bestelnummer 11606 is nooit aangekomen. Ook heb ik geen track n trace danwel een reactie op mijn diverse mails mogen ontvangen.
Het lijkt dus een fraude bedrijf die aangepakt dient te worden.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn product geleverd wordt, of mijn geld teruggegeven gaat worden.
Dit was voor mij de eerste keer dat ik een bestelling deed
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
