Klacht: geen schoenen ontvangen.

jobeus op 01 november 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 1 november 2020

Een klant heeft twee paar schoenen besteld en betaald bij Elaxio, maar heeft deze in september nog steeds niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen verdere communicatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

2 paar schoenen besteld en betaald.
in september en nu nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn artikel die ik besteld hebt krijgt of geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten