Klacht: Geen blouse ontvangen

Ceesweerman op 21 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 21 oktober 2020

Een klant heeft twee maanden geleden een blouse besteld bij Elaxio, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na één reactie op een e-mail is er geen verdere communicatie mogelijk, en lijkt het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

2 maanden terug blouse besteld
1 keer reageerde men op een mail maar nu bestaat deze niet meer.
Geen contact eer mogelijk

Gewenste Oplossing:

Als de blouse komt of het geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten