Klacht over Elaxio: Bestelling niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nina21 op 26 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Elaxio

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Elaxio

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 26 oktober 2020

Een klant heeft op 10 augustus 2020 een vest besteld bij Elaxio en ontving een bevestigingsmail met informatie over de levering. Ondanks de aangegeven levertijd van 7 tot 14 dagen, is de bestelling na twee maanden nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Een vest besteld op 10/08/2020. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen met “ Uw bestelling is onderweg. Volg uw pakket om meer te weten te komen over de leveringsstatus. De normale levertijd is 7 tot 14 dagen, in uitzonderlijke gevallen tot 2 weken.” We zijn al 2 maanden verder en nog steeds heb ik mijn bestelling niet ontvangen!