Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nina21 op 26 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een vest besteld op 10/08/2020. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen met “ Uw bestelling is onderweg. Volg uw pakket om meer te weten te komen over de leveringsstatus. De normale levertijd is 7 tot 14 dagen, in uitzonderlijke gevallen tot 2 weken.” We zijn al 2 maanden verder en nog steeds heb ik mijn bestelling niet ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling willen ontvangen of mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nina21
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten