Ipoppe op 26 oktober 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 10 september een jas besteld bij Elaxio, maar deze is nooit bezorgd. Ondanks een verzendbevestiging, is de jas na drie weken nog steeds niet aangekomen en is het bedrijf niet bereikbaar, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn.
10 september heb ik een jas besteld, ik heb een mail ontvangen dat die verzonden zou zijn en daar stond in dat ik hem nu 3 weken geleden zou moeten hebben. Echter is de jas niet bezorgd en is elaxio niet te bereiken/ ineens niet meer bestaand, ik ben mijn geld dus kwijt.
Graag zou ik mijn geld terugzien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
