Demii- op 22 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 4 augustus twee veren tafellampen besteld, maar heeft deze na meer dan 1,5 maand nog steeds niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, blijkt het opgegeven e-mailadres niet in gebruik te zijn en is het bedrijf niet bereikbaar.
op 4 augustus heb ik 2x veren tafellampen besteld. Normaliter koop ik weinig tot niets online omdat ik het niet vertrouw, maar deze vond ik zo leuk dat ik mij er toch aan had gewaagd. Tot mijn grote spijt ben ik nu meer dan 1,5 maand verder zonder producten. Mailadres is niet in gebruik en ze zijn gewoon niet te bereiken!!
ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
