Klacht: Bestelling niet gehad!

Sharonheat op 17 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Elaxio, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het e-mailadres en kan de website niet geopend worden.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan en betaald! Tot nu toe nog niks gehad.
Mail adres klopt niet en de site opent niet!!!

Gewenste Oplossing:

Nee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten